纯流量卡的套路

短视频和直播间的兴起,让人们又多了一个做生意的途径。打开斗因的时候,我看了几次手机卡的广告,于是后来手机APP又给我推荐了直播间,毕竟万物互联已走进生活,我便考虑买张流量卡。

点进去一姑娘(姑且就叫姑娘吧,美颜功能说实话让人看起来人不人鬼不鬼的,年龄容貌无法辨别)正忙碌地介绍着产品,中国联通纯流量卡每个月103G流量不虚标,一个月只要9元,无隐形其他消费,不用不花钱,用一个月充一个月,一直9元长期9元,流量卡用满6个月后可以开通短信和通话功能。姑娘快速的重复播报着上述内容的同时,还时不时的回复下公屏上看客提出的问题,比如是优惠期9元还是长期9元,当月流量用完后是断网还是超量扣费等问题。

我觉得直播的姑娘挺辛苦的,于是便花4.9元买了一张卡试试,很快也就到货了,随卡一起的有张说明书,按照说明书操作起来,大致步骤如下,1、下载一个APP(流量卡商自己的APP与中国联通无关)并注册账号,2、输入流量卡的编码并与账号绑定,3、充值99.8元并选择套餐,4、实名认证进行激活。

操作并不难,很快完成,可是充值和选套餐出现了与直播间介绍并不符合的情况。1、充值99.8元后账户中到账20元话费加24张10元优惠券,2、在选择套餐的时候有“29.9元103G”选项和“19.9元103G仅限新用户选项”,当然还有其他的比如200G和20G的就不说了,这不是我想表达的。

对于上述问题1很明显,一下子便暴露了直播间说得无隐形消费和长期9元的谎言,首先79.8购买了24张10元的优惠券,其次通过这24张10元优惠券可以实现首月9.9元使用103G流量,后23个月要29.9-10=19.9元才能购买当月103G流量。

79.8元购买24张优惠券,相当于一张3.325元,如果每个月正常使用,加9.9元,首月的费用为13.225元,加19.9元,次月到24个月的费用为23.225元。因为优惠券有有效期,中途如果某个月没有充值并使用流量,那么每个月的3.325元购买的优惠券便浪费了,如果超过3个月未充值使用,整张卡就自动注销了,我不知道万一被注销了账户的钱能不能退或者说如何退。

当然除了这个费用套路,还有一个严重的问题,流量虚标。我首月使用的情况如下,在使用不超过5Gb流量的时候,手机自己统计的流量使用数量为运营商APP统计的80%左右,而随着流量使用增多,这个运营商的流量统计越来越离谱了,APP上显示10G的时候我手机实际使用了不到7G,APP上显示已用20G的时候我手机统计使用了11G,照这个趋势虚下去的话,103G的流量我能用到40%就不错了。

买这张流量卡之前,我自用两张手机卡,移动卡一张套餐内5Gb流量,和联通卡自带2Gb流量,长期使用以来,手机自身的流量统计和运营商的流量显示一直相当统一,只是因为数量有限不能用的太随意,所以才购买这个流量卡的,只是想用流量的时候可以任性一些。然而事实上这个卡并不能满足我这个需求,关于虚标问题,我咨询过流量卡的客服(不过接通客服是一个很不容易的事情,你必须花大量的时间去排队等待,这个我后面专门说我联系客服的事情),回复说手机上的统计方式和他们系统的统计方式是有差异的,这句话换个方式就是,你流量用了多少不是你手机说了算也不是联通公司说了算,而是我们说了算,我们说你用了多少你就用了多少。

有问题找客服相信大家都知道,但是我要说从直播间到他们的APP上的客服小图标只能连接网上客服,微信窗口聊天形式,想打电话解决都没有渠道。每次点开客服聊天界面,它都会提示你接入了客服排队系统,您现在的位置是xxxx位,我几次联系客服排队的最小序号是3位数的,要等几百个人,有半数以上联系客服的排队序号是4位数的,就是要等几千人,如果这个排队情况是真实的,我不得不说被套路的人不少啊!

找客服等多少时间是不确定的,当你正在忙其他事情,或者睡着了的时候也许客服就把你接通了,一旦没有听见微信的提示音或者你打了一个比较长的电话,那么这次等待的机会就完美的错过了,因为从接通后15分钟内没有回复和客服的连接就自动断开了,断开之后呢?重新来过,继续几百个人或者几千个人的排队。一旦客服接通的时候你看到通知了,那么恭喜你,可以开始新的一种等待了,你把问题反馈给客服,然后等着他们的回复,不好意思,你的问题发过去之后经常会石沉大海,等到的是一句提醒,“您已经长时间没有发言,本次服务会在5分钟后结束!”如果你忽略了这句话,或者幻想着客服会在这5分钟内给你满意的回答,那么你错了,你等到的只能是结束服务后再重新从几百个人或者几千个人后面重新再排一次。

刚开始我并不打算计较流量是不是虚标,因为我用流量并不是很多,我只在意直播间说好的9元一个月怎么就变成了23.225元,如果9变成9.9元的话我还可以不计较,可是一个月成了说好的2.58倍我就不能忽视了,于是为了这点钱我没日没夜的浪费了大量的时间在客服排队这里,联系上客服只为让他们兑现直播间说的一个月9元。可是我的愿望并没有达成,几天的几个不同客服都告诉我9.9元只能新客户享受第一个月,想用就每个月用完优惠券再充19.9。于是我只好到直播间讨个说法,当我说第一次的时候,直播人员直接忽视了,等不到回复再说第二次的时候我就被踢出了直播间。

我想到过直播间买东西会有套路,但套路不等同于满嘴胡话的欺骗,直播间里很多人都问过了是优惠期9元还是长期9元,你们信誓旦旦的说长期9元,还流良不虚标。对于这种奸商来说是没有任何信誉的,搞不好下个月充了钱也上不了网,或者把骗来的众多个99.8元卷款跑路了,卡不用了找客服退款吧,于是我又开始了漫长的排队。

第一次退款排队又熬到了半夜,客服说可以退款,但充值的99.8元要按原价29.9扣除首月已使用的流量套餐费。我不同意,我只接受首月扣除9.9元,所以此次协商并没有结果,我准备投诉他们。

第二天找不到投诉渠道,只好又重新联系客服排队几千号到半夜,昨天的诉求重新说了一遍,客服好像傻傻听不懂,等半天回复我说这卡是多么多么划算,希望继续使用,等着等着突然等到一句系统提示,客服人员下班,服务已结束。因为时间关系只好先睡觉了。

第三天继续排队找客服,接通了客服我简单明了说卡不用退款,不退款就投诉你们。客服说我们没有投诉渠道,不过款是可以退的,要了订单号和付款交易记录的截图,告诉我说2-3小时款项原路返回。结果此次只退了直播间买卡的4.9元,充值的话费并没有给我退。

第四天继续联系客服排千人大队,又折腾到半夜联系客服退话费,此次终于退成功了。

我在直播间买流量卡被套路了,虽说没有套路我多少钱,但却花费了我太多的精力。直播间经济并不是不好,只是现在还不太规范没有保障,希望早日建立评论区、投诉区等相关监管规范,否则老抖就是一个新型坑人基地,不管的话奸商就会野蛮生长,一个再好的东西也会人人喊打。

有句老话,口说无凭立字为证。不要看直播间里说的多么天花乱坠,那真叫骗死人不偿命,买东西没有文字性详细说明的,一概不要掺和。

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