文 / 泉州银行 吴耀东
随着党的二十大胜利召开，高质量发展成为中国全面建设社会主义现代化国家的首要任务，中国银行业的发展战略也出现了新的调整变化。近期召开的中央金融工作会议明确提出，做好数字金融等五篇大文章，数字化智能化转型迎来发展新机遇。据中国银行业协会、普华永道联合发布的《中国银行家调查报告（2022）》对银行家的访谈结果显示，55.4%的受访银行家认为“金融科技引领数字化转型，带动业务增长”是银行业未来首要的利润增长点，数字化转型已成为各银行的“一号工程”。
随着数字化转型在银行业的深入推进，如何能够让业务部门更好地使用数据，让数据有效驱动业务增长，是各家银行在数字化转型过程中必须解决的问移动大流量卡题。但数字技术和业务深度结合，不光取决于技术，也不光是业务的问题，而是如何做到：全企业自上而下确立“信数据、算数据、看数据、懂数据、用数据”的意识、素养和文化组织。这涉及客户经营方式、组织架构、数据治理与运用方式等方面的深度调整，是一个系统的变革过程，既需要“一把手”自上而下地推动，也需要各级分支机构和全体员工从思想意识、文化理念和行为方式上自觉调整。
数据门户项目背景
作为深耕本土的地方法人银行，泉州银行积极拥抱变革，强化科技赋能。经过多年布局，泉州银行在数据建设与治理领域初具成效，但在数据利用率、价值释放、业务赋能推广等方面，仍有待进一步提升质效。传统的工具平台已经无法很好地满足数据文化建设和移动大流量卡数据资源化向数据服务化演化进程中的功能性需求。
泉州银行总部大楼
基于此背景，泉州银行启动“数据门户”建设项目，由国内头部BI厂商思迈特进行承建。数据门户平台的落地，标志着泉州银行数字化转型已经由“搭梁立柱”步入“积厚成势”的新阶段，数字化转型活力、生产力、价值创造能力等开始逐步显现，整体数据服务与运营能力得到有效提升。
项目实施效果
通过落地数据门户项目，泉州银行提升了整体数据服务能力，在数字化转型三大方面（数据资源、用户组织、数据文化）带来了以下成效。
一是盘活数据资源方面，借助平台的资源盘点、数据分析等手段，将原始的、低阶的数据资源，逐步往更高价值的形态上演进，加速高价值数据的广泛高效流通。
二是促移动大流量卡进组织升级方面，通过平台赋能组织升级变革，强化业务部门参与自主分析，由以往的数据需求提出转变为使用分析工具，成为数据消费者，实现数据回归业务，提升数据对业务部门的赋能效率，加大分析场景应用在业务部门落地的可能性。同时，原来的科技部门用户，由数据管理者升级为数据运营者，关注的不再是0到1单个数据需求满足，而是基于已有的数据模型或数据基础，怎么实现1到100的推广和复用，大幅提升数据在泉州银行的应用率，解放原来重复开发的工作。
三是在运营数据文化与服务方面，通过平台的运营能力，实现数据用户激活与留存、数据资源内容不断完善、数据活动有效保障供需平衡，促使数据服务具备更高的分析覆盖率、更高的数据满足度以移动大流量卡及更高的用户、部门、业务条线渗透率。同时，在数据文化方面，大力推动共享复用、促进交流互动、提供支持服务，不断沉淀，形成数据驱动的数据文化。
项目创新点
泉州银行数据门户项目借鉴业内先进经验，引入领先的数据运营思路，结合自身实际，构建了行业首创的“数据门户+数据目录+自助分析”功能体系，分别打通了面向业务用户的数据资源消费链路和面向科技用户的数据运营管理链路，涵盖数据发现、数据使用、数据流通与运营监控流程的功能闭环，主要有以下创新点。
1.数据门户首页：作为打通业务用户自主用数“最后一公里”的环节，千人千面的数据门户首页实现泉州银行统一数据的访问入口、管理入口、服务平台、运营平台的功能目标，并在数据统移动大流量卡一、管理统一的基础上，逐步整合各条线业务场景，形成以自助BI为核心的数据消费方式，从而释放数据要素生产力和决策力，全面推动各业务条线进入数据服务化阶段。
图1 数据门户首页示意图
2.数据发现方面：对行内可被分析使用的数据资源进行全面盘点，构建数据目录实现分类管理与开放，提供“搜索全局访问”的数据搜索能力，保障数据资源的可见可懂。
图2 数据搜索及资源目录
3.数据使用方面：基于BI系统本身具备的一体化数据建模能力，构建业务人员可懂、可用的数据模型，并作为数据资源进行开放，强大的模型计算能力搭配多款数据可视化及分析工具，如即席查询、自助仪表盘等，能够适配各类数据分析用户的使用习惯及场景需求。同时，基于移动大流量卡数据发现查找的分析资源，可一键发起分析洞察，真正实现业务人员能够上手自助分析，乐于自助分析，实现“技术搭台、业务唱戏”的数据分析应用模式。
图3 BI一体化数据模型构建示意图
图4 BI自助仪表盘可视化分析示意图
4.数据运营方面：平台通过用户行为分析埋点数据，构建运营分析看板，对数据服务、数据流通等情况进行持续跟踪和分析，科学评价运营效果，建立正向反馈和管理机制。同时，通过应用商店、数据订阅推送等功能，强化优质数据资源的共享、复用和流通，推广优秀的数据分析成果，实现数据资源的价值变现与扩大。
数字化转型是“星辰大海”，也是“田间地头”，涉及一家银行体制、机制、模式等全方位、系统性的变革。未来，泉州银移动大流量卡行将全面加快数字化转型步伐，持续深化数据场景应用，通过降低数据分析与应用门槛，加速数据资源流通与价值释放，提升全行的数据认知与素养，切实以数字力量推动业务变革、赋能战略转型，奋力打造泉州银行数字化发展新格局。
2023年11月，由《金融电子化》杂志社、苏州市金融科技协会共同主办的“第十四届金融科技创新奖颁奖典礼”在江苏苏州举行。泉州银行数字化转型项目——“数据门户平台”凭借在数字化转型和业务发展方面的突出贡献，从全国各金融机构选送的800多个项目中脱颖而出，获得金融科技赋能业务创新奖。
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