1、先打电话到电信公司投诉，获取投诉编码，如果15天内仍然无法达成一致意见。可以选择继续到工信部投诉。
2、微信搜索国家工信部，找到投诉平台，选择“提交申诉”
3、编辑投诉信息，其中要注意一点就是一定要点击已经向企业投诉过，还有就是投诉必须15天之后仍未解决。带“*”号的必须填写。
提交后正常情况下工作日48小时内电信企业会有专员跟你联系，这个时候可以提交合理要求，比如：如果被乱扣费，可以要求返还；更改不合理套餐；套餐收费不合理等等。这个时候电信投诉专员会相对比较好说话，只要要求不太过分，大部分都可以达成一致意见的，但是如果专员继续态度强硬，那就不用理会，等达成一致意见再去工信部平台上撤诉，如下图
最流量套餐后你会收到投诉已办结短信
总结一下：这个小编亲测有效，而且会比较容易解决问题，因为工信部对电信企业有考核，所以在工信部投诉后，电信企业会更加认真处理此事，重要的是一定要合理投诉，这样才能更好的维护自己的合法权益。
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