2021年,首届HUDDLE论坛上,Mindshare传立中国第一次公开全新的经营理念——Good Growth绿色增长。两年后,市场研判、业务走向与人才结构,都迎来了前所未有的重大调整。
2023年年初,酝酿已久的传立中国执行委员会(EXCO)终于成型。“这支刚刚成立的团队,希望从人才结构上不断优化,成为传立用心打造的一个面向未来十年的管理团队。”传立大中华区执行主席林红霞(Linda Lin)在访谈伊始,开门见山地表明了初衷。
传立中国现有十二位EXCO成员。作为整个团队的构建者和同行者,Linda与其中大多数是并肩多年亦师亦友的老战友。藉由这一全新的组织载体,传立正为这些崭新的角色注入饱满的电信大流量卡期待和畅想。
共性与个性:构建多元完整的服务体系
十二位EXCO成员中男女比例持平。不同国籍、不同行业背景,构成了整体管理风格上的多样性和专业性。每个人都代表着不同团队,意味着来自不同领域、不同部门、不同业务的声音都得以聆听。“这也是代表Good Growth绿色增长的发展方向之一。除了HR人力部门和Commercial财务部门的负责人今年加入,其余十位都已在传立多年,这不仅意味着他们在传立中国的文化中浸润生长,也代表着整个团队的国际化、体系化。比如传立中国 CEO美国人Ben,过往二十余年的亚洲生活中,一半以上的时间在传立中国,带来了对同一市场见解的多样性和丰富性;比如,有人曾离开又回归,这些经电信大流量卡历也促成了他们对很多事物看法的完整性,增进了对传立价值观、使命感的高度认同;再比如,他们在传立的平均工作时间是十三年,多人拥有服务同一客户十年以上的经历——这无疑是难度极高的挑战,意味着不断输出新观点,不断引导市场变化,回应客户所在行业的新难题,帮助他们度过每一个风口和难关……而这些都淬炼、锻造了一个有热情、值得信赖、全面拥抱新技术、与时俱进的专业团队。”
除了共性,差异也分外引人注目。一方面,擅长汽车、快消、奢侈品等不同品类的敏感度和专业经验,塑造了每位EXCO成员独特的优势和观点,另一方面,随着去中心化的平原时代来临,传立作为一家媒介代理公司,帮助客户进行市场策划的方式也随之变化:营销的需求电信大流量卡标准更高——既要有能够驾驭心智的艺术家,还要有能够精密严谨的科学家。因而,EXCO既要术有专攻又要善于协同,还要具备对不断迭代的技术与时俱进的掌控力,不负新世代下品牌的寄望。“客户希望我们是六边形战士,是全能型人才。因而不只在EXCO内部,在传立中国整体的人才培养中,我们也有意识在朝这个方向进化。”Linda补充道。
交融与协同:志趣相投上的价值认同
今年加入EXCO团队的两位新人Ellen和Christina分别就职于HR和Commercial部门,作为职能型的管理者,她们接受的考量标尺与其他十位有所不同。“对她们的要求会有些差异,除了在专业领域必须非常优秀、经验丰富外,还有一点很重要,就是我们电信大流量卡得‘志趣相投’——要能够懂我们,要清楚地知道公司未来的人才战略方向。”
这一点,已经在近期的采访中得到验证:通过与HR部门人才总监Ellen对话,不难发现,入职仅三个月的她对传立的理解深度以及对传立人才观的见地,已和公司管理层的理念高度吻合。
更令人惊喜的是,新人扮演的角色愈发重要,渐渐能够聚拢大家、形成共识,切实提供解决问题的方法和思路。融入时间虽短,输出却卓有成效,这显然与团队文化息息相关:无论资历和年龄,所有人都会不遗余力地提供、分享所了解的一切作为回应。
与受到挑战的各行各业一样,过去几年,传立中国团队也进行了多样探索。面对一些大型比稿或地域性比稿,两岸三地以更好的协同合作,助力共同服务的客电信大流量卡户化解问题;人才培养模式和培训项目的导流及输出,主要面向传立香港、台湾团队。腾讯、小红书和抖音这些媒体平台对港澳台地区的年轻人文化影响颇深,传立中国大陆地区的团队会提供丰富的分享和深层解读,助力其他区域的同事更好地帮客户规划市场、运作筹谋。这些都是公司近两年建立的一些机制,经济变化时,顺势而为之。
科学家与艺术家:互为启发,点亮彼此
从某个垂类专家团队的单项工作到成为EXCO专家团队的一员,能力并非生长于一夜之间。让团队里的艺术家和科学家产生化学反应,激活内生动力,自上而下地影响整个公司恰是需要深思的部分:必须善用EXCO团队并激发他们,用一切可能的方式。
现在,传立中国每两个月一次的全员大会(To电信大流量卡wn hall),通过EXCO团队成员与所有的员工面对面聆听与沟通的方式,藉由分享者自主设计的内容去互动交流。分享者获得存在感的同时,与大家在同一个舞台上携手驱动公司成长。
实际上,通过跟一线员工的面对面,可以拿到很多即时的反馈,避免闭门造车。藉由诸如此类的做法帮助EXCO团队加深了与员工之间的联结。
这其实让我们看到了一个无法绕开的真相:在价值观差异愈发巨大的当下,如何让年轻同事在一家公司里保持凝聚、发光发热?Linda给出的答案是:不断让他们看到各式各样的role model——你不必成为任何人,但榜样的力量是无穷的。哪怕只有某一面、某个闪光点值得膜拜。人人都能在聚光灯下看到触动他的那道光芒并电信大流量卡接受感召。“让我们的年轻同事们在这个群像当中找到他们想要发展的一个目标、想成为的一种人,但不拘泥于某种样子。”
“当你走向社会,已经不再是一个学生。一切已不再有标准答案——你必须找到独立见解之下的答案,未来的很多问题也需要亲自寻找。事实上,你们有能力找到比我们更好的答案。”不久前,新一届管培生到岗, Linda在欢迎辞中送给他们这段话。
由群邑集团发起的传立管培生项目 Media Master Program,是一个针对被选拔的优秀应届毕业生的养成计划。值得一提的是,传立设立了导师(mentor)机制助力这些年轻同事——管培生可以和资深的导师探讨职业发展、生活困扰、行业认知等问题;与此同时,管培生电信大流量卡还可以在项目中收获与优秀的伙伴(buddy)结对子的机会,通过一对一的交流,获得一些解决问题的方法建议以少走弯路。
传承与创新:如一的传立文化,更新的可持续进化
人才不只是人才,工作也不只是工作。本质来说,这些活动和机制,都与Good Growth绿色增长理念有着千丝万缕的关联。一个以人为本的企业,势必极度重视年轻人的三观,而想要长远发展,唯有根基扎实稳固,方能在代代传承中历久弥新。“我们不遗余力地铸造、夯实这些基石,是为了让公司这座大厦坚实稳固。在传立,一直有那么一群人,他们深深明白公司长期坚持的目标是什么,希望成就一个怎样的行业。无论是在这家公司还是离开,甚至履新一个完全不相关产业,传立都希望电信大流量卡能够培养和缔造对这个社会有正能量的高质量人才。”
当下,想要复制过往,用一个成功去推动另一个成功,机率已经不高。很可能要创造一个新的成功,颠覆从前。这些挑战都释放出同一个信号:Be brave(继往开来,勇于创新)。这似乎也传递着传立高层对于新建立的EXCO团队的期许:它不止担负使命传达的职责,更要自上而下地输出——让那些高屋建瓴的观点真正去影响身边的人。
物换星移,传立文化的根基始终未变。这对创意行业来说至关重要:一个行业无法靠个性技能整齐划一的人才去实现创新,唯有包容的人才观——接受并鼓励人和人的差异化才能激发强大的创意。作为一家领先的媒介代理公司,传立始终奔跑在一条笃信正确的道路上。无论变化电信大流量卡几许,它一直坚守不变的商业逻辑,帮助客户克服短期焦虑,提升效率,实现可持续的长期增长。
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