大流量卡网-联通_电信_移动_广电_实惠流量卡从这里开始
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6月用户常见问题汇总

式刻小编帮您解答,式刻通讯助您时刻通信

图片源自网络,侵删

Q1

要实名认证吗?

会不会泄露我的隐私

客户进行实名认证都是在运营商官网进行的,而且收集泄露个人隐私属于严重违法行为,任何有法律意识的公司,都不会为了这些蝇头小利而触犯法律法规

Q2

你们会跑路吗?

不会的,我们公司为了长期发展,依靠品质和服务立足,不会做这种“自杀

式”行为

Q3

为什么营业厅不能办理?

物联卡的运作成本较低,售后服务移交给了代理公司。但运营商坐镇大后方,回避了直接面对客户解决问题的可能,代理公司的客服对用户的反馈进行了过滤,减轻了运营商的工作强度

Q4

为什么我的卡在激活时卡号不存在?

在实名认证时,卡号的最后一位英文字母不填!

Q5

广西地区能发货吗?

广西地区不能发货。据运营商和工信部规定,以下地区属于高危地区,不能注册使用:

广西、新疆、西藏、云南、黑龙江

Q6

卡拿到了,无法连接网络是怎么回事?

卡拿到后如不能让直接使用,需要设置APN接入点:

1.联通流量卡

苹果:蜂窝移动网络→蜂窝移动数据选项→开启lte-在设置对应接入点改为cuiot1

安卓:设置→无线和网络→移动网络→接入点(apn)名称和APN都改为对应接入点cuiot1

关闭设备间隔10分钟后重启

2.电信流量卡

注意:必须开启数据漫游才可以使用,如果没设置apn前可以使用,突然不能用的,一般都是不需要设置apn,请检查其他原因。

安卓手机设置操作步骤如下:

图片源自式刻通讯

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iPhone手机设置操作步骤如下:

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Q7

销号怎么办?

连续超过两个月没有充值使用,则会自动销号。

也可以在公众号上自主销号

Q8

为什么晚上发那么多消息都没有人回复?

我们的工作时间

上午9:00–12:00

下午14:00–18:00,下班时间不回复,如给您带来不便,请您谅解

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