近日，我行发现部分司机师傅出现未及时查看西银惠付流水或收款成功提示，即让乘客下车的情况，而最终向我行反馈乘客付款了，但是未到账、少到账或反馈我行占用司机资金不清分的情况。针对此情况，我行说明如下：
我行受人民银行、银保监局等多机构监管，不会出现乘客当日付款成功，次日不入账司机结算账户的情况。若乘客扫描了新式服务监督卡左右侧二维码，并付款成功，西银惠付一定会显示收款流水；但凡显示在西银惠付中的收款流水，次日也一定会正常入账。
目前出现的一些反馈，经我行整理，主要为以下情况：
1、交接班未更换二维码导致错付对班账号；
2、西银惠付次日入账时，微信和支付宝为两笔入账，司机只查看其中一笔；
3、乘客通过嘀嗒ap大流量套餐p或其他网约app叫车支付，并非通过左右侧二维码支付；
4、乘客未支付成功，司机未及时发现的（逃单）。
综上情况，我行建议乘客付款后，及时查看西银惠付收款提示或流水，确认后再让乘客下车。如出现乘客付款成功，但是西银惠付未显示流水的纠纷情况，可拍照乘客支付截图（含订单号），方便后期排查乘客付款的方式及资金流向。
西银惠付
2020.08.04
请各支行对接人、出租车车队长、出租车公司负责人将此信息转发司机师傅，辛苦各位！
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