业绩“垫底”的中国联通再推无限流量套餐,这是一剂良药还是无奈之举?

随着视频流媒体、直播、音乐流媒体以及其他数据消费量巨大的应用和服务越来越受欢迎,人们对数据流量的需求也越来越大,这也是运营商未来竞争的重点。在2016年联通处境十分艰难,数据显示在三大运营商中,无论是宽带用户还是4G用户总数,联通都是垫底,联通为了扭转这个局势,不断寻求改变。昨天,中国联通发布了全新的冰激凌系列套餐,其中就包含了无限语音和无限流量。

业绩“垫底”的中国联通再推无限流量套餐,这是一剂良药还是无奈之举?

1开国内移动资费不限量先河

近期发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月,我国拥有世界上最大规模的网民群体,网络覆盖、上网速度、流量资费以及手机流量资费是关乎民生改善的大事。

据了解,联通冰激凌套餐包含398元和198元两档。其中398元档套餐为国内无限语音和无限流量套餐;198元档包含每月1500分钟国内语音和15GB的4G全国流量,超出后流量采取不限量和“放心用”双模式。即日起至3月31日,用户办理398元/月的冰激凌套餐可享受“五折”优惠,仅需199元/月。

若对活动价格进行简单计算,以199元40G流量为例,则折合每G流量约4.975元。而在网上购买流量包每G至少需花费30元,故按目前价格来说很划算,但不排除部分地区活动价格或赠送流量叠加等情况。

中国联通市场副总经理孙江山表示,希望借助“冰激凌”套餐,发展中青年用户,提升中国联通ARPU(每用户每月收入)值。

记者在查阅用户评价时发现,多数人认为该套餐“适合追剧、出差、直播”等人群,但也有用户称其只是营销噱头,认为套餐只是针对高端或特定人群设计,并对“超过40G变3G”的限速举措表示无法理解。

2“无限流量”背后的猫腻

无限流量业务在中美两国电信市场成为标配。美国市场,Verizon日前宣布将为用户提供“上不封顶”的流量服务,客户同时可以享受不限时的语音通话时间、流量和短信。Verizon证实,Verizon无限流量套餐单月资费80美元,四口之家优惠为每个号码45美元,双人套餐每人每月70美元,三人套餐每人每月54美元。每月80美元的单人无限套餐包含了20美元的线路接入费。无限流量套餐还允许用户将手机的流量分享给笔记本电脑或其他设备。

Verizon之后,美国第二大运营商AT&T也正式宣布,重新面向全部用户提供无限流量套餐。至此,美国四大运营商都重新向用户开放了无限流量套餐。

不过,看似即将成为用户标配的“无限流量”业务暗藏不少猫腻。

北京商报记者从联通方面了解到,北京联通之前推出的46元套餐,用户在北京地区上网时,使用本地流量超过1.5G后,上网速率限速至最高128Kbps,次月1日起恢复正常网速。不过,联通方面表示,128Kpbs的上网速率完全可支持用户浏览网页、使用手机社交App等基本上网需求。当用户在外地上网时,上网速率不受影响,流量单独计费。

移动和电信也推出类似条件苛刻的“无限流量”业务。北京商报记者分别从北京移动和中国电信方面了解到,北京移动用户使用流量超出套餐内的流量后,手机网速将降到最高只有128Kbps的2G模式,可以无限使用,不再额外收费。电信用户超出2GB后,本地流量可以继续免费使用,但是将会限速,最高速度为3.1MB。

除流量限速之外,国内运营商推出的“无限流量”业务还有使用地限制,一般情况下“无限流量”只能在本地使用,异地使用将另外产生费用。甚至有部分运营商提出,“无限流量”套餐业务只支持新用户使用,老用户无法办理。

对于有条件的“无限流量”,用户的意见褒贬不一。有的用户认为,不管是降为3G还是2G,能够满足用户浏览网页、使用手机社交App等需求足矣;也有用户指责这是运营商对消费者的“恶意欺诈”,徒有其名,2G和3G的网络速度已经不能满足现在各式各样的上网需求,尤其是对于图片下载和视频观看。另有网友称:“网速有点坑,感觉回到了2G时代,刷个网页都要几分钟,不希望继续使用这项服务了。”

通信世界网总编辑刘启诚认为,运营商推出这项服务显然是一种市场策略,也是一种炒作手段,虽然是“无限流量”,却被转化为低速网络,这会造成用户体验差的后果,也砸了自己的牌子。

产业观察家洪仕斌也指出,从本质上来说,各大运营商推出的“无限流量”只是运营商为了吸引消费者入网的一种营销方式,虽然说让利给用户,但这种套餐的成本并不高,所谓的“无限”其实是有水分的,但通信市场的竞争正处于白热化阶段,为了争夺用户,运营商们都得适应“时代潮流”。

一位不愿具名的通信技术专家分析称,运营商每个基站的接入数量是恒定的,如果都给用户优惠接入,结果就会影响所有用户的上网速度。目前的通信技术还达不到为所有用户都提供无限的高速网络。

3联通的无奈

此前,中国联通发布了盈利预警,预计2016年净利润同比下降94%。公告原文称,2016年本公司权益持有者应占盈利预计较2015年下降约94%,但比2015年下半年剔除铁塔出售收益后本公司权益持有者应占亏损约人民币33.63亿元已有明显改善。

公告称,2016年本公司权益持有者应占盈利下降主要由于2016年预计没有铁塔出售收益,2016年铁塔使用费用增加及能源、物业租金等成本投入加大导致网络、营运及支撑成本预计较2015年明显上升,以及2016年销售费用预计较2015年明显上升。

移动互联网时代,用户对于流量套餐的需求正处于新的历史高峰,随时随地追剧、看直播已经成为新的消费习惯,用户对于流量的需求正进入爆发式增长期。

北京商报记者通过对比发现,中国联通在移动业务上,尤其是4G网络,与移动、电信存在着不小的差距。数据显示,截至今年8月,中国移动4G用户总数达4.67亿户,今年累计增1.55亿户,用户总数增至8.41亿户;中国电信移动电话客户总数达到2.1亿户,4G用户总数成功突破1亿户,为1.01亿户,成为第二家迈入4G用户破亿的运营商。

而中国联通截止到去年9月底,移动电话用户也才达到2.62亿户,其中4G用户预计达到约8890万户。

中国联通在3G时代率先引入iPhone,发展了一大笔优质的高端用户;进入4G时代,中国联通之前投入不足,用户发展落后,在经过一年多补足4G短板后,祭出“冰激凌”套餐后发制人,希望发展中青年流量重度用户。

但是,如果给用户提供“无限”的流量,在成本方面,运营商也要承担不小的压力。国内某运营商内部人士向北京商报记者透露,运营商提供无限流量确实要为此付出更多成本,最基础的成本就包括计费体系增加模块的成本,加之运营商流量收入也会减少。

项立刚也指出,运营商的一部分重要成本来自于为保证高质量服务必须不断增加基站建设,基站包括微微基站、微基站、宏基站,成本从1万元到几十万元不等,基站建设还包括占地费用、后期维护费用、用电费用等,粗略估算,运营商整个网络运营、维护、用电等花费可达约1000亿元/年。

独立电信分析师付亮分析认为,从联通目前的现状看,竞争力较为薄弱,尤其是资金短缺,三大运营商中,联通是最缺钱的,有了钱才能建网络、才能展开营销。中国移动是今年花去年的钱,中国电信是今年花今年的钱,而中国联通是今年花明年的钱,如果没有数百亿元的资金注入,联通已很难缩小与竞争对手的差距。

电信企业混改的传闻由来已久,但一直也没有确切消息。有传言称,如联通集团引进混合所有制,战略投资者的首选便是BAT(百度、阿里、腾讯)。

当然,混合所有制不是“速效救心丸”。付亮指出,即使方案获批并开始实施,联通的被动局面仍很难在短期内改观,如网络覆盖,在联通现有频段和基站基础上,短时间大幅提升覆盖质量并不现实。联通可以把云服务、应用商店等旗下的增值业务拿出来混改,引入外部资本,最终实现融资,但这种方案融资时间较长,融到的资金也较少,对联通来说未必是最合适的。

精彩回顾

业绩“垫底”的中国联通再推无限流量套餐,这是一剂良药还是无奈之举?

部分内容综合自新浪科技、澎湃新闻。

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